Política de Privacidade - Zapi10

Última atualização: 8 de dezembro de 2025

1. Introdução

O aplicativo Zapi10 é um sistema de gerenciamento de entregas para motoristas e entregadores. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações de Localização

Localização em tempo real: Coletamos sua localização GPS em tempo real para otimizar rotas de entrega e rastreamento de entregas.
Localização em segundo plano: A localização é coletada mesmo quando o app está em segundo plano para garantir o rastreamento contínuo durante as entregas.
Finalidade: Cálculo de rotas, estimativa de tempo de chegada, e histórico de entregas.

2.2 Câmera

Acesso à câmera: Solicitamos acesso à câmera do dispositivo para captura de fotos de comprovação de entrega.
Finalidade: Documentação e comprovação de entregas realizadas.
Armazenamento: As fotos são enviadas para nossos servidores e não são armazenadas permanentemente no dispositivo.

2.3 Notificações Push

Notificações: Utilizamos notificações push para alertar sobre novas entregas, atualizações de status e mensagens importantes.
Token do dispositivo: Armazenamos o token de notificação push do seu dispositivo.

2.4 Informações de Conta

Nome completo
Email
Telefone
CPF
Endereço
Gênero

3. Como Usamos suas Informações

Operação do serviço: Gerenciamento de entregas, rotas e comunicação com clientes
Melhorias: Análise de desempenho e otimização de rotas
Suporte: Atendimento e resolução de problemas
Segurança: Prevenção de fraudes e garantia da integridade do serviço
Conformidade legal: Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Dados

Importante: Não vendemos suas informações pessoais para terceiros.

Podemos compartilhar suas informações com:

Clientes: Informações necessárias para coordenação de entregas (nome, localização durante entrega)
Provedores de serviço: Google Maps (para mapas e rotas), Firebase (para notificações e analytics)
Requisitos legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial

5. Armazenamento e Segurança

Localização dos dados: Os dados são armazenados em servidores seguros na nuvem
Criptografia: Utilizamos criptografia para transmissão e armazenamento de dados sensíveis
Retenção: Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para cumprir obrigações legais
Backup: Realizamos backups regulares para garantir a integridade dos dados

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

Acesso: Solicitar acesso aos seus dados pessoais
Correção: Corrigir dados incompletos ou desatualizados
Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais
Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
Revogação: Revogar consentimento a qualquer momento
Oposição: Opor-se ao tratamento de dados em certas situações

7. Dados de Menores

Nosso serviço não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos tecnologias de rastreamento para:

Manter sessões de login
Análise de uso do aplicativo
Melhorias de desempenho
Detecção e correção de erros (Firebase Crashlytics)

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através do aplicativo ou por email.

10. Contato

Para questões sobre esta política de privacidade ou exercer seus direitos:

Email: moveltrack@gmail.com
Telefone: (85) 99757-2919
Endereço: Ubajara, Ceará, Brasil

11. Consentimento

Ao usar o aplicativo Zapi10, você concorda com esta política de privacidade e com a coleta e uso de suas informações conforme descrito.